Отзывы о компании ООО "ПРОТОН-ЭКРАН"

Все качественно и в оговорённые сроки! Спасибо

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 08 сентября 2019Комментарий компании

  Добрый день,Денис.Нам очень приятно было получить такой отзыв о нашей работе.Спасибо, что нашли время. Просматривайте наши новинки на сайте proton.by. Всегда будем рады Вашим новым заказам.
  С уважением,
  ООО "Протон-Экран"

Я искал именно SP-1e-USB-W ЭРА для зарядки телефонов от сети, но без блока питания. Рекомендую продавца для размещения заявок на закупку товаров, т.к. заказ исполнили в срок. Очень приятно. Молодцы.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 06 сентября 2019Комментарий компании

  Добрый день, Сергей.Очень приятно нам было получить такой доброжелательный отзыв о нашем товаре и нашей работе!Спасибо.Будем рады Вашим новым заказам!
  С наилучшими пожеланиями,
  ООО "Протон-Экран"

все доходчиво обьяснили спасибо оператору

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 23 августа 2019Комментарий компании

  Здравствуйте, Валерий.Спасибо за такой благожелательный отзыв о нашей работе!И, конечно же, очень приятно было нашему менеджеру интернет-магазина (оператору) увидеть Вашу оценку!Надеемся, что удачный, практичный во всех смыслах налобный фонарь Вы уже испытали на практике и Вам он понравился, как и другим понимающим нашим покупателям.Всего Вам самого наилучшего.Обращайтесь-будем рады Вашим новым заказам.Просматривайте наши новинки на нашем сайте proton.by.
  С уважением,
  ООО "Протон-Экран"

Привезли лампы, не держаться вообще, просто падают. Уточняла, подойдут ли они для кушетки прикрепить. Сказали да, в итоге ничего не подошло. Болт на креплении ходит ходуном.
Связалась с продавцом, мало того, что должны были вчера забрать, прождали до самого вечера, в итоге сказали, что у них заказов много, давайте завтра. Без криков не поняли вообще. Так мало того, что не забрали, когда договорились, так ещё и деньги за доставку берут . Очень крутой сервис. А доставщик очень некорректно общается с клиентами. " Ну давайте, мухой вниз, я жду" . Это чтоооо....
Никому не рекомендую этого продавца.

• 23 августа 2019Комментарий компании

  Уважаемая Валерия! Мы очень удивились Вашему негативному отзыву о нашем интернет-магазине. Считаем нужным сообщить следующее:
  1) При первоначальном разговоре Вам было сообщено, что струбцина у светильников традиционная, стандартная заводская (6 см).Размеры Ваших кушеток Вы не сообщили. Кушетки бывают разные.
  2) Светильники «валиться» не могли никак, потому что составляющие части стойки, плафона и струбцины закрепляются и устанавливаются в заданном направлении простым подкручиванием соответствующих крепёжных винтов , что не требует никаких специальных навыков. Это не брак,а особенность их конструкции, о чем Вы не могли не прочитать в описании при заказе товара.
  По поводу возврата средств:
  В информационном блоке нашего интернет-магазина чётко прописано:
  1) приезд курьера- в течение 2-х дней;
  2) стоимость приезда курьера- 5 руб.
  !!!Вы где-нибудь видели иначе?
  Вам было предложено самостоятельно подъехать к нам для ускорения процесса. Вы отказались.
  В связи с вышеизложенным, мы считаем Ваш отзыв крайне не обоснованным.
  По факту деньги Вам вернули, возвращенные светильники проверили-они в нормальном рабочем состоянии.
  С уважением,
  proton.by

Осталось очень хорошее впечатление как о компании, так и о курьере. Всё быстро и в установленное время. Рекомендую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 20 августа 2019Комментарий компании

  Добрый день,Маргарита.Спасибо Вам за такой приятный отзыв о нашем предприятии!Для нас всегда важно внимание наших покупателей.Очень надеемся, что заказанный Вами светильник Вам понравится своей практичностью.Всегда будем рады Вашим новым заказам.
  С наилучшими пожеланиями,
  ООО "Протон-Экран" (proton.by)

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 08 августа 2019Комментарий компании

  Добрый день,Ирина.Очень рады Вашему положительному отзыву от нашем товаре и нашей работе!Светильник, заказанный Вами, действительно оригинален (одна из последних моделей торговой марки ЭРА) и практичен.Очень надеемся, что он станет для Вас приятным и полезным приобретением.Всегда будем рады Вашим новым заказам.
  С наилучшими пожеланиями,
  ООО "Протон-Экран"

Заказывала настольную лампу Эра. Качество отличное, без дифектов и царапин. Все работает
Очень быстрая доставка почтой
Вечером заказала и оплатила, на утро следующего дня забрала
Спасибо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 04 августа 2019Комментарий компании

  Спасибо,Диана, за то, что нашли время и написали нам.Ваш приятный отзыв очень для нас важен."Белпочта"нас не подвела-сработали чётко.Всегда будем рады Вашим новым заказам.Светильник, который Вы получили, очень популярен, практичен и удобен, и мы рады вашему выбору!Обращайтесь и смотрите на новинки нашего сайта proton.by.
  С наилучшими пожеланиями,
  ООО "Протон-Экран"

Очень хорошая компания!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 05 августа 2019Комментарий компании

  Добрый день,Кристина.Спасибо Вам за замечательную оценку нашему предприятию! Всегда будем рады Вашим новым заказам.Обращайтесь.
  Всего Вам самого наилучшего!
  С уважением,
  ООО "Протон-Экран"

При покупке я хотел рассчитаться картой. При подтверждении заказа магазин/курьер сказал, что не сможет рассчитать меня картой и предложил наличными. Я согласился, сказав, подготовить заранее сдачу с полтинника - магазин/курьер по телефону естественно согласились. Курьер приехал в принципе вовремя (назначенное время +/-25 минут, вечер, час-пик - ну мало ли что... в общем не беда), однако не смог сразу найти нужный дом на местности: пришлось давать указания по телефону. От курьера нормально так разило перегаром, и сдачи у курьера оказалось только половина от требуемой суммы: из 6р. 60 копеек сдачи я получил только 4 рубля. На мой вопрос "где остальная сдача?", курьер ответил: "Без комментариев!"(с).
К товару вопросов нет. Однако за такую доставку/расчёт получите негативный отзыв.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 05 августа 2019Комментарий компании

  Добрый день,Максим.Конечно же нам очень неприятно, что из-за всего лишь курьера Вы посчитали нужным отправить негативный отзыв о работе всего нашего предприятия.Курьеры не всегда идеальны, к сожалению.Наши сотрудники связывались с Вами, и финансовая проблема будет решена, как Вы поняли.А курьер однозначно будет наказан во всех смыслах.Приносим свои извинения ещё раз.Отзыв Вы, наверное, не отзовёте.Но надеемся, что в общем и целом эта ситуация не помещает Вам заглядывать на наш сайт, потому что продукция у нас удачна и практична.
  С уважением,
  ООО "Протон-Экран"

Быстро ответили на заказ, товар был в наличии за указанную на сайте стоимость, вежливый и приветливый персонал. Рекомендую!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да